Revivalplan

Welcome to our homepage
 075-925-8989
お問い合わせ

最新の投稿

2020 / 11 / 26  09:00

AIによる電話オペレーションすすむ

荷物再配達申込やバイト求人応募にAIオペレーターが対応する動きが始まっている。システム面の改善は行われ、さらなるバージョンアップが必要だが、人件費削減、人材難に備えるのみならず、受付時間が大幅に拡大する、折り返し電話がなくなるなど顧客利便性は上がるため、採用企業は増えていく。当然ながら、関連業種の企業業績はさらに厳しくなる。従来のアナログ人材や企業の淘汰がここにも進展を迎えていくことになる。このようにIT化、デジタル化により、以前から懸念されていたAIによって衰退すると言われていた職業が選別されていくことになり、「人間にしかできない仕事」以外は段階的に減少していく。「事業変革、事業承継、M&A、起業、新規事業、廃業」など選択の時がますます迫ってきている

2021.07.28 Wednesday